← Tenderely BPM
TÖÖSTUSE LAHENDUS
Protsesside juhtimine ja tarkvara hambakliinikule.
Hambakliiniki tööd ei kao hambaravis — see kaob kümnete väikeste sammude vahel: broneering, meeldetuletused, raviplaan, labor, heakskiidud, maksed. Tenderely BPM ühendab need sammud üheks töövooks ilma koodita ja kohaneb teie kliiniki töötamisviisiga, mitte vastupidi.
Mida hambakliinik kordab iga nädal?
01
Broneeringud ja meeldetuletused
Broneering iga hambaarstiga vastavalt nende kättesaadavusele ja meeldetuletused päev enne. Näitamine maksab teile nii otsekontakti kui ka tulude kaotust.
02
Patsiendi andmed ja ajalugu
Isikuandmed, kontaktandmed, meditsiiniline ajalugu, allergiiad ja eelmised ravid peavad olema koos, nii et midagi ei kao, kui teine hambaarts võtab üle.
03
Raviplaanid ja nõusolek
Mitme seansi ravil peavad plaan, hind ja patsiendi heakskiit olema kirjalikud. Suuline kokkulepe muutub hiljem vaidluseks.
04
Laboriga töötamine
Otsingute saatmine, tarneaegade jälgimine ja viivituste ajami. Kui labor hilineb, libiseb ka kohtumine edasi.
05
Maksed ja osamaksed
Sularaha, osamaksed ja kindlustusega kaetud summa — peate nägema, kui palju tuli sissenõuetud millise seansiga.
06
Järelkontrolli helistamised
Raviperioodi kontrollid ja rutiinikammitsed on kliinikale kõige odavaim uute broneeringute allikas — ja esimene asi, mis unustusesse läheb käsitsi jälgitavate andmete puhul.
Kus see täna kokku variseb?
Teave asub kolmes kohas
Broneeringud päevaraamatus, raviplaan vestlusrakenduses, maksed arvutustabelis. Tavaliselt hoiab üks vastuvõtutöötaja kõiki kolme oma peas — ja kliiinik aeglustub nädal, mil nad puhkusele lähevad.
Meeldetuletused sõltuvad inimesest
Keegi peab need saatma. Hõivatusel päeval jäetakse need vahele, näitamised suurenevad ja keegi ei tea tegelikke numbreid.
Nõusolek pole kirjalikult
Vestluses "see pole hind, millega ma nõustusin" on selle poolega, kellel pole kirjet, kaotus.
Keegi ei näe tervikpilti
Kui palju ravisid on seiskunud sel kuul, milline labor on hilinenud, kui palju on veel kogumata — need vastused ilmuvad vaid siis, kui keegi istub ja arvutab need kokku.
Mis muutub Tenderely BPM-iga
01
Üks kirje, üks ajalugu
Patsient, broneering, ravi ja makse muutuvad sama kirje osadeks. Keda muutis mis ja millal, jääb jälgitavaks.
02
Meeldetuletused saadavad ennast
Rakenduses, e-postis, SMS-is ja tõukes. Kirjutate malli üks kord ja iga sõnum läheb välja personaliseerituna selle kirje andmetega.
03
Heakskiik on töövoolu samm
Raviplaan läheb patsiendile heakskiidu saamiseks ja järgmine samm ei ava, kuni see on antud. Kokkulepe jääb salvestuseks.
04
Kasutatav operatsioonilauast telefonis
Vorm, mille avaldate, töötab veebis ja iOS ja Android rakendustes samaaegselt, nii et intraoraalse fotod kinnituvad otse kirjele.
05
Küsimused muutuvad armatuurlauaks
Seiskunud ravid, hilinenud laborid, kogumata saldod — need lakkavad olema aruanne, mida nõuda, ja muutuvad numbriteks, mis lihtsalt siin on.
KKK
Kas on olemas valmis hambakliiniki seadistus?
+
Jah. Hambakliiniki pakett paigaldub vormide, töövoode ja armatuurlauaga, mis on juba paigas, nii et töötav seadistus avaneb minutite jooksul. Seejärel kohandate iga vormi oma kliinikale ja avalikustage selle — pakett on lähtepunkt, mitte piirang.
Kas patsiendid pääsevad süsteemile ligi?
+
Kui soovite. Patsiendi saab ühendada lingitud väliskasutajana, kes näeb ainult oma kirjet, raviplaani ja mis tahes sammu, mis ootab nende heakskiitu — kunagi mitte teie siselisi andmeid. Samuti saate broneeringuvormid oma veebisaidel manustada, nii et patsiendid avavad taotlusi ise.
Kas patsiendi andmed on turvalised ja nõuetele vastavad?
+
Andmed jäävad teie ettevõttele privaatseks ja ühiku-, rolli- ja väljataseme load määravad, kes mida näeb. Vormidel, mis on märgitud tundlikuks, logitakse iga vaade, nii et see on auditeeritav, kes avab millise patsiendi kirje.