← Tenderely BPM
ROZWIĄZANIE BRANŻOWE
Zarządzanie procesami i oprogramowanie dla klinik dentystycznych
Praca kliniki dentystycznej nie ginie w fotelu — ginie w dziesiątkach drobnych czynności wokół niego: rezerwacje, przypomnienia, plany leczenia, laboratorium, zatwierdzenia, płatności. Tenderely BPM łączy te kroki w jeden przepływ bez kodowania i dostosowuje się do tego, jak pracuje Twoja klinika, nie odwrotnie.
Co powtarza się w klinice dentystycznej co tydzień?
01
Wizyty i przypomnienia
Rezerwacja zgodnie z dostępnością każdego dentysty, z przypomnieniem dzień wcześniej. Nieobecność kosztuje Cię zarówno fotel, jak i przychód.
02
Kartoteki i historia pacjentów
Dane osobowe, dane kontaktowe, historia medyczna, uczulenia i poprzednie zabiegi powinny być w jednym miejscu, żeby nic się nie zgubiło, gdy pacjenta przejmie inny dentysta.
03
Plany leczenia i zgoda pacjenta
Przy leczeniu wielowizytowym plan, koszt i zatwierdzenie pacjenta muszą być na piśmie. Ustna umowa przekształci się w spór.
04
Prace laboratoryjne
Wysyłanie odcisków, śledzenie dat dostawy i gonienie opóźnień. Gdy laboratorium się spóźnia, wizyta pacjenta też się przesunięcie.
05
Płatności i raty
Gotówka, raty i kwoty pokrywane przez ubezpieczenie — musisz widzieć, ile zostało zebrane na której wizycie.
06
Wizyty kontrolne i przywołania
Kontrole po zabiegu i przywołania na przeglądy to najtańsze źródło nowych wizyt dla kliniki — i pierwsze, co się zapomina śledzić ręcznie.
Gdzie się to rozkłada dziś?
Informacje są w trzech miejscach
Wizyty w kalendarzu, plan leczenia w aplikacji do czatu, płatności w arkuszu kalkulacyjnym. Zwykle jedna recepcjonistka trzyma wszystko w głowie — i klinika zwolnia, gdy ona weźmie urlop.
Przypomnienia zależą od osoby
Ktoś musi je wysłać. W busy dzień są pomijane, liczba nieobecności rośnie, a nikt nie zna rzeczywistej liczby.
Zgoda nie jest zapisana
W rozmowie "to nie jest cena, którą uzgodniliśmy", ta strona bez zapisu przegrywa.
Nikt nie widzi całości
Ile zabiegów utknęło ten miesiąc, które laboratorium się spóźnia, ile jeszcze nie zebrano — te odpowiedzi pojawiają się tylko, jeśli ktoś siądzie i doda liczby.
Co zmienia się z Tenderely BPM
01
Jedna kartoteka, jedna historia
Pacjent, wizyta, zabieg i płatność stają się częściami tej samej kartoteki. Kto zmienił co i kiedy, pozostaje do wyśledzenia.
02
Przypomnienia wysyłają się same
W aplikacji, e-mail, SMS i powiadomienia push. Napiszesz szablon raz, a każda wiadomość wylatuje spersonalizowana danymi z tej kartoteki.
03
Zatwierdzenie jest krokiem w przepływie
Plan leczenia trafia do pacjenta do zatwierdzenia, a następny krok nie otwiera się, dopóki go nie da. Umowa zapisuje się jako efekt uboczny.
04
Użyteczne przy fotelu, na telefonie
Formularz, który opublikujesz, działa na web i w aplikacjach iOS i Android jednocześnie, więc zdjęcia wewnątrzustne dołączają się prosto do kartoteki.
05
Pytania stają się dashboardem
Utknięte zabiegi, spóźnione prace laboratoryjne, niebrane salda — to przestaje być raport, który prosisz, i staje się liczbami, które tam po prostu są.
FAQ
Czy jest gotowa konfiguracja dla kliniki dentystycznej?
+
Tak. Pakiet Klinika dentystyczna instaluje się z formularzami, przepływami i dashboardem już na miejscu, więc gotowa konfiguracja otwiera się w kilka minut. Następnie dostosujesz każdy formularz do swojej kliniki i publikujesz — pakiet to punkt wyjścia, nie ograniczenie.
Czy pacjenci mają dostęp do systemu?
+
Jeśli chcesz. Pacjent może być połączony jako zewnętrzny użytkownik powiązany, który widzi tylko własną kartotekę, plan leczenia i kroki czekające na jego zatwierdzenie — nigdy Twoje wewnętrzne dane. Możesz też osadzić formularz rezerwacji na swojej stronie, żeby pacjenci sami otwierali prośby.
Czy dane pacjentów są bezpieczne i zgodne z przepisami?
+
Dane są prywatne dla Twojej firmy, a uprawnienia na poziomie jednostki, roli i pola decydują, kto co widzi. Na formularzach oznaczonych jako wrażliwe każdy dostęp jest logowany, więc można sprawdzić, kto otworzył kartotekę pacjenta.