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SOLUZIONE SETTORIALE
Gestione dei processi e software per studi medici.
La maggior parte del tempo di uno studio non si svolge nella sala di visita ma prima e dopo: prenotazioni, risultati di laboratorio, ricette, referti, consensi, autorizzazioni assicurative, pagamenti. Tenderely BPM collega questi passaggi in un unico flusso senza codice — che tu sia un medico singolo o una piccola clinica multidisciplinare, il sistema si adatta al vostro modo di lavorare.
Quali processi ripete uno studio ogni settimana?
01
Appuntamenti e promemoria
Prenotazione sulle agende di ogni medico, con promemoria il giorno prima. Uno slot di consulenza vuoto non torna più.
02
La cartella del paziente
Identità, contatti, patologie croniche, allergie e visite passate in un'unica cartella, così la storia è sotto gli occhi vostri anche quando un paziente torna anni dopo.
03
Esami di laboratorio e risultati
Quando gli esami ordinati e le immagini ritornano, il risultato deve arrivare al medico. Un risultato dimenticato è una diagnosi mancata.
04
Ricette, referti e lettere
Ricette, certificati di malattia, certificati medici, lettere di invio. Ognuno ha bisogno della firma del medico e deve essere facile da trovare in seguito.
05
Consenso
Prima di un intervento, deve risultare che il paziente è stato informato e ha accettato. In qualunque controversia futura, quel documento è l'unica cosa su cui potete contare.
06
Assicurazioni e pagamenti
Strutture convenzionate, assicurazione privata e pagamento diretto sono tracciati separatamente — dovete sapere quale visita è stata pagata da chi e quando.
Dove si blocca tutto oggi?
Solo la reception conosce il quadro completo
Appuntamenti in un'agenda, risultati in una inbox, pagamenti in un foglio di calcolo. Una sola persona vede il quadro generale — e lo studio rallenta ogni volta che è assente.
I risultati vengono dimenticati
Un esame è stato ordinato, il paziente se n'è andato, il risultato è arrivato e nessuno l'ha chiamato. Finché il follow-up dipende dalla memoria di qualcuno, questo continua ad accadere.
I documenti restano su carta
Il consenso firmato in un raccoglitore, un referto da qualche parte su un computer. Il documento che vi serve è quello che non riuscite a trovare quando vi serve.
I crediti sono invisibili
Quanto deve ogni assicuratore, quanti pazienti sono venuti questo mese, quanti appuntamenti sono stati persi — le risposte emergono solo se qualcuno spende ore a fare i conti.
Cosa cambia con Tenderely BPM
01
Un'unica cartella intorno al paziente
Appuntamenti, visite, esami di laboratorio, ricette, documenti e pagamenti si collegano tutti alla stessa cartella del paziente. Chi ha cambiato cosa e quando rimane tracciabile.
02
I risultati raggiungono il medico
Quando un risultato di laboratorio viene inserito, un compito di revisione va al medico giusto. Il lavoro in sospeso si vede in un elenco, non nella testa di qualcuno.
03
I promemoria si inviano da soli
Le notifiche di appuntamento, follow-up e risultati vengono inviate in-app, per e-mail, SMS e notifiche push, personalizzate con i dati di quella cartella.
04
Consenso e firma sono step nel flusso
Il consenso può andare al paziente per l'approvazione nel suo account, e un referto non esce finché il medico non lo firma. L'accordo viene registrato automaticamente.
05
I numeri sono su una dashboard
Appuntamenti giornalieri, mancate presentazioni, risultati in sospeso, crediti verso assicuratori — smettono di essere un report che chiedete e diventano numeri semplicemente presenti.
DOMANDE FREQUENTI
Esiste una configurazione pronta per studi medici?
+
Sì. Il pacchetto Studio Medico si installa con moduli, flussi e una dashboard già pronti, così una configurazione funzionante si apre in pochi minuti. Voi quindi adattate ogni modulo alla vostra specialità e al vostro modo di lavorare, e lo pubblicate — il pacchetto è un punto di partenza, non un vincolo.
Va bene per un medico singolo e per una piccola clinica?
+
Per entrambi. Per un medico singolo funziona tra il dottore e la reception; con più medici ognuno vede i propri appuntamenti, risultati e firme, mentre il responsabile segue i totali su una dashboard. Aggiungere un medico o una specialità non significa ricominciare la configurazione.
I pazienti hanno accesso al sistema?
+
Se lo desiderate. Un paziente può essere collegato come utente esterno collegato che vede solo la propria cartella, ricette e documenti, e approva il step di consenso dal suo account — mai i vostri dati interni. Potete anche incorporare il modulo di prenotazione sul vostro sito web così i pazienti aprono le richieste da soli.
I dati dei pazienti sono sicuri e conformi?
+
I dati rimangono privati alla vostra azienda, e i permessi a livello di unità, ruolo e campo decidono chi vede cosa. Sui moduli contrassegnati come sensibili, ogni accesso è registrato, quindi è verificabile chi ha aperto quale cartella paziente.