I åkeriverksamheten börjar arbetet på kontoret och utförsi på vägen. Var är lasten, vem har fraktsedeln, vem godkände den utgiften — medan dessa frågor ställs per telefon, registreras ingenting. Tenderely BPM binder tur, fordon, dokument och kostnad till en post som fylls i från en telefon.