← Tenderely BPM
SOLUÇÃO SECTORIAL
Gestão de processos e software para transportes e logística
No transporte o trabalho começa no escritório e acontece na estrada. Onde está a carga, quem tem a nota de entrega, quem aprovou essa despesa — enquanto isto é perguntado por telefone, nada fica registado. Tenderely BPM une a rota, o veículo, o documento e o custo num único registo, preenchido a partir do telemóvel.
O que é que uma empresa de transportes repete?
01
Planeamento de rotas
Carga, trajeto, veículo e condutor são combinados. Se a disponibilidade do veículo não for visível, duas rotas ficam atribuídas ao mesmo camião.
02
Documentação de condutor e veículo
Licenças, inspeções e seguros têm datas de validade; um documento expirado impede a rota.
03
Prova de entrega
Se a nota assinada não for capturada, as faturas falham e o documento perdido é procurado duas vezes.
04
Despesas e adiantamentos
Combustível, portagens, alojamento — para onde foi o adiantamento do condutor tem de ser rastreável por rota.
05
Manutenção e avarias
A manutenção funciona por quilometragem; uma revisão falhada vira avaria, e uma avaria vira entrega atrasada.
06
Manter o cliente informado
"Onde está minha carga?" chega por telefone enquanto não for respondido, e consume o dia do escritório.
Onde é que isto falha hoje?
O estado da rota vem por telefone
Alguém telefona ao condutor, que dá uma estimativa. O escritório passa a informação adiante, e nada fica registado.
O documento viaja na cabine
A nota assinada chega ao escritório dias depois. Até lá nenhuma fatura sai e nenhum dinheiro entra.
As despesas recolhem-se depois
Os recibos chegam numa encomenda no final do mês, e a que rota pertencem é normalmente escrito de memória.
A validade dos documentos passa despercebida
Um veículo com inspeção expirada sai; a multa é consequência de uma data esquecida.
O que muda com Tenderely BPM
01
A rota é um registo único
Carga, veículo, condutor, custos e entrega são partes do mesmo registo, logo o estado é um facto, não uma estimativa.
02
Os condutores preenchem pelo telemóvel
Um formulário publicado funciona nas apps iOS e Android, logo fotos de entrega e localização anexam-se direto ao registo.
03
Os documentos não se perdem
A prova de entrega assinada envia-se no terreno, logo as faturas não esperam que o papel chegue ao escritório.
04
Os custos pertencem à rota
Adiantamentos e despesas ficam sob a rota, a aprovação depende do valor, e nada espera pelo final do mês.
05
As datas de validade avisam
Inspeção, seguro e licença geram aviso quando se aproximam, e um documento expirado tira o veículo do plano.
PERGUNTAS FREQUENTES
Os condutores têm de usar a app?
+
Um formulário publicado funciona na web e nas apps iOS e Android em simultâneo, e o condutor vê só a sua rota e o passo a preencher. Pode também pedir ao cliente que confirme a entrega por uma ligação de formulário público, sem conta necessária desse lado.
Funciona com o nosso sistema de telemática?
+
Sim. Um webhook de entrada permite a um sistema externo abrir ou atualizar um registo diretamente, e um webhook de saída devolve o estado da rota ao seu sistema. Chaves API e transferência Excel/CSV também estão disponíveis.
A aprovação de despesa pode depender do valor?
+
Sim. O desvio condicional configura-se sem código: despesa abaixo do seu limite passa diretamente, acima vai para um gestor. A regra fica no fluxo, não num documento de política.