SOLUÇÃO SECTORIAL

Gestão de processos e software para agências de publicidade.

O trabalho em agência é criativo, mas o que consome dinheiro raramente é a criatividade; é o acompanhamento em volta dela. Em que revisão está este brief, o post passou pela aprovação do cliente, as horas gastas nesta marca já consumiram o orçamento? Tenderely BPM liga tudo isto ao registo da marca, e o sistema adapta-se à forma como a sua agência trabalha, não o contrário.

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O que é que uma agência de publicidade repete?

Briefs e revisões

Cada projeto começa com um brief. O contrato define quantas rodadas de revisão estão incluídas; quantas foram usadas normalmente ninguém sabe.

Cadeia de aprovação criativa

O trabalho passa primeiro pelo diretor criativo, depois pelo cliente. Se saltar um passo, o cliente recebe trabalho que não está pronto.

Calendário de conteúdo

Cada post precisa de uma data de publicação, um canal e um estado de aprovação, e nada não aprovado deve ir ao vivo.

Plano de mídia e desempenho

Orçamento planeado, despesa real e resultados por canal devem estar lado a lado, com taxa de cliques e custo por conversão visíveis enquanto a campanha decorre.

Tempo e custo da equipa

As horas que cada pessoa gasta numa campanha mostram se a taxa de agência da agência deixa efetivamente lucro.

Produção e faturamento

Shoots externalizados, impressão e voice-over são atribuídos à campanha, itens faturáveis são marcados e a retribuição mensal é faturada a tempo.

Onde é que isto se desmorona hoje?

Aprovações perdem-se no e-mail

A aprovação do cliente fica no meio de uma cadeia de mensagens. Quando alguém pergunta qual versão foi aprovada, a resposta tem de ser procurada.

As revisões ficam ilimitadas

Quando ninguém conta as rodadas, o limite contratado é ultrapassado e não se conseguem cobrar taxas extra; o trabalho adicional fica por pagar.

Ninguém sabe qual marca paga

Com horas e custos externos em folhas de cálculo diferentes, a rentabilidade por marca só se calcula no final do período e como uma estimativa.

Despesa de mídia e taxas misturam-se

Quando o orçamento de mídia do cliente e a taxa de agência partilham uma linha, tanto os excedentes orçamentais como os itens de fatura ficam confusos.

O que muda com Tenderely BPM

Um brief corre como um fluxo

Trabalho criativo, revisão interna, apresentação ao cliente e aprovação seguem ordem, e cada passo regista quem é responsável e quando aconteceu.

Clientes aprovam na app

Um cliente é convidado como utilizador ligado e aprova os briefs e conteúdo da sua marca na app; a aprovação fica no registo, não numa caixa de correio.

Revisões são contadas

O número de revisão fica no brief, e quando atinge o limite que definir, o proprietário é notificado.

Rentabilidade vem dos dados

Registos de tempo e custos de produção ligam-se à campanha, por isso custo de equipa e rentabilidade por marca leem-se diretamente do painel, com aviso quando o orçamento de taxa é ultrapassado.

Datas lembram-se a si próprias

Prazos de briefs, dias de publicação, campanhas que terminam e faturas em atraso disparam lembretes na app, por e-mail, SMS ou push.

PERGUNTAS FREQUENTES

Existe um pacote de agência pronto?

Sim. O pacote Advertising Agency instala-se com formulários, fluxos de aprovação, painéis e relatórios. Os formulários chegam como rascunhos e as automatizações começam desligadas, por isso ajusta-as à sua forma de trabalhar e depois publica.

Os nossos clientes conseguem fazer login?

Se quiser. Um cliente é convidado como utilizador ligado e vê apenas os registos da sua marca e os passos de aprovação à espera dele. Você decide quais campos ele consegue ver.

Trabalhamos com muitas marcas. Ficará confuso?

Não. Campanhas, briefs, conteúdo e faturas pertencem sempre a uma marca, e os painéis dividem números por marca. Permissões ao nível da unidade, papel e campo decidem quem vê o quê.