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BRANCHENLÖSUNG
Prozessmanagement und Software für Kanzleien.
In einer Kanzlei ist die teuerste Fehler eine versäumte Frist. Der zweitteuerste ist Arbeit, die nie abgerechnet wird. Tenderely BPM verbindet Fall, Termin, Frist und Auslagen in einem Datensatz und lässt das System die Verfolgung übernehmen — ohne Code.
Was wiederholt eine Kanzlei immer wieder?
01
Akte eröffnen
Parteien, Gegenseite, Gericht, Aktenzeichen und Mandat gehören zusammen, damit ein Kollege, der die Akte übernimmt, dieselbe Übersicht hat.
02
Terminkalender
Gerichtstermine und Zwischenentscheidungen müssen in einen Kalender, sonst landen zwei Akten früher oder später in derselben Stunde.
03
Fristen
Berufungs- und Antwortfristen laufen in Tagen. Eine versäumte Frist lässt sich nicht wiederherstellen, weshalb die Erinnerung nicht von einer Person abhängen darf.
04
Auslagen und Vorschüsse
Gerichtsgebühren, Sachverständigenkosten und Fahrtkosten müssen auf die Akte gebucht werden, sonst weiß zum Monatsende niemand, wer was bezahlt hat.
05
Gebühren und Einzug
Pauschalgebühren, Ratenzahlungen und erfolgsabhängige Gebühren müssen verfolgt werden: wie viel in welcher Phase eingezogen wurde.
06
Dokumentenarchiv
Jedes Dokument gehört unter seine Akte. Ein Archiv, das man nicht durchsuchen kann, ist keines.
Wo funktioniert das heute nicht?
Fristen liegen im Kalender
Sie stehen im persönlichen Kalender oder auf einer Wandtafel. Wenn diese Person weg ist oder die Akte abgibt, sieht die Frist niemand.
Dokumente verstreut in E-Mails
Eingaben und Anhänge verteilen sich über Posteingänge, und eine Akte zusammenzustellen dauert länger als die Arbeit selbst.
Arbeit wird nicht abgerechnet
Anrufe, Eingaben und Termine werden nicht erfasst, sodass ein Teil der Arbeit einfach nie berechnet wird.
Keine kanzleiweite Übersicht
Wie viele Akten diesen Monat eröffnet, in welcher Phase jede steht, wie viel ausstehend ist — das beantwortet sich nur, wenn jemand sitzt und zusammenzählt.
Was ändert sich mit Tenderely BPM
01
Fristen im Prozess
Geben Sie einem Schritt eine Frist, warnt das System, wenn er nicht rechtzeitig geschlossen wird. Die Erinnerung gehört zum Prozess, nicht zu einer Person, und übersteht Weitergaben und Urlaub.
02
Die Akte ist ein Datensatz
Termine, Dokumente, Auslagen und Zahlungen sind Teile desselben Datensatzes, und jede Änderung bleibt nachverfolgbar.
03
Arbeit wird sofort erfasst
Weil jeder Schritt aufgezeichnet wird, stützt sich die Abrechnung auf den Datensatz und nicht auf Erinnerung.
04
Mandanten sehen ihre Akte
Ein Mandant verbindet sich als externer Benutzer und sieht nur die offenen Schritte in seiner Angelegenheit — nie die internen Daten der Kanzlei.
05
Feldspezifische Berechtigungen
Berechtigungen auf Abteilungs-, Rollen- und Feldebene bestimmen, wer was sieht, und bei sensiblen Akten wird jeder Zugriff protokolliert.
FAQ
Senkt das wirklich das Risiko, eine Frist zu verpassen?
+
Sie geben einem Schritt ein SLA; wird es nicht rechtzeitig beantwortet, geht eine Warnung automatisch raus und alles Ausstehende sitzt auf einem Dashboard. Weil die Erinnerung zum Prozess gehört und nicht zu einer Person, funktioniert sie weiter bei Weitergaben und im Urlaub.
Können Mandanten ihren Fall sehen?
+
Wenn Sie das möchten. Ein Mandant verbindet sich als externer Benutzer und sieht nur seine Angelegenheit und alle Schritte, bei denen sein Input nötig ist. Sie bestimmen feldweise, was sichtbar ist.
Funktioniert das mit unserer Buchhaltungssoftware?
+
Ja. Es gibt API-Schlüssel, ausgehende Webhooks, die bei einem Ereignis auslösen, eingehende Webhooks, die einen Datensatz aus einem externen System öffnen, und Excel-/CSV-Import und -Export, sodass Zahlungen in Ihr System übertragen werden können.