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SOLUCIÓN SECTORIAL
Gestión de procesos y software para despachos de abogados.
En un despacho de abogados el error más caro es perder un plazo. El segundo más caro es trabajo que nunca se factura. Tenderely BPM vincula el expediente, la audiencia, el plazo y el desembolso a un único registro y deja que el sistema haga el seguimiento, sin necesidad de código.
¿Qué repite un despacho de abogados?
01
Apertura de expediente
Las partes, la parte demandada, el juzgado, el número de expediente y el honorario de retención deben estar juntos, para que un colega que se haga cargo vea la misma información.
02
Calendario de audiencias
Las fechas de audiencias y resoluciones intermedias deben estar en un calendario; si se controlan manualmente, dos expedientes acabarán a la misma hora más pronto que tarde.
03
Plazos
Los plazos de apelación y respuesta se cuentan en días. Un plazo perdido no se recupera, por eso el recordatorio no puede depender de una persona.
04
Desembolsos y anticipos
Los gastos de juzgado, costes de peritos y viajes deben anotarse al expediente, o al cierre de mes nadie sabrá quién pagó qué.
05
Honorarios y cobro
Los honorarios fijos, en cuotas y contingentes necesitan seguimiento: cuánto se cobró en cada fase.
06
Archivo de documentos
Cada documento pertenece a su expediente. Un archivo que no se puede buscar no es un archivo.
¿Dónde falla esto hoy?
Los plazos viven en una agenda
Están en un calendario personal o en un tablero de pared. Si esa persona está fuera o cede el expediente, el plazo no lo ve nadie.
Documentos dispersos en correo
Las demandas y anexos se reparten entre bandejas de entrada, y recopilar los papeles de un expediente lleva más tiempo que el trabajo en sí.
Trabajo sin facturar
Las llamadas, demandas y audiencias no se registran, así que parte del trabajo simplemente nunca se cobra.
Sin visión de todo el despacho
Cuántos expedientes se abrieron este mes, en qué fase está cada uno, cuánto queda por cobrar, solo se sabe si alguien se sienta y lo suma todo.
Qué cambia con Tenderely BPM
01
Plazos dentro del flujo
Asigna un plazo a un paso y avisa si no se cierra a tiempo. El recordatorio pertenece al proceso, no a una persona, así que sobrevive a cambios y ausencias.
02
El expediente es un único registro
Audiencias, documentos, desembolsos y pagos son partes del mismo registro, y cada cambio queda trazable.
03
El trabajo se captura mientras ocurre
Porque cada paso se registra, lo que facturas descansa en el registro, no en la memoria.
04
Los clientes ven su propio expediente
Un cliente se conecta como usuario externo vinculado y ve solo los pasos abiertos de su asunto, nunca los datos internos del despacho.
05
Permisos a nivel de campo
Los permisos a nivel de unidad, rol y campo deciden quién ve qué, y en expedientes sensibles cada acceso queda registrado.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Realmente reduce el riesgo de perder un plazo?
+
Asignas un SLA a un paso; si no se responde a tiempo una alerta sale automáticamente y todo lo pendiente aparece en un panel de control. Como el recordatorio pertenece al flujo y no a una persona, sigue funcionando en cambios de responsable y vacaciones.
¿Pueden ver los clientes su expediente?
+
Si quieres. Un cliente se conecta como usuario externo vinculado y ve solo su asunto y cualquier paso que espere su respuesta. Decides campo a campo qué es visible.
¿Funcionará con nuestro software de contabilidad?
+
Sí. Hay claves API, webhooks salientes que se activan ante un evento, webhooks entrantes que abren un registro desde un sistema externo, e importación y exportación Excel/CSV, para que los pagos se envíen a tu sistema.