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SOLUCIÓN SECTORIAL
Gestión de procesos y software para proveedores de formación profesional.
El trabajo de un curso de formación no termina el día de la clase. Las solicitudes se revisan, los participantes se asignan a una cohorte, se acuerdan contrato y plan de pagos; luego vienen las sesiones, evaluaciones y certificados, y después alguien necesita saber si los graduados encontraron empleo. Tenderely BPM conecta esos pasos en un único flujo sin código, para que formadores, coordinador, contabilidad y participantes vean su propia parte del mismo registro.
¿Qué repite un proveedor de formación en cada convocatoria?
01
Programas y cohortes
Cuándo comienza cada programa, cuántas plazas tiene cada cohorte, qué formador dirige cada sesión. Cada nueva convocatoria reconstruye este plan.
02
Solicitudes y selección
Llegan solicitudes, se revisan requisitos previos y entrevistas, se aceptan candidatos adecuados. Quién tomó la decisión y en qué se basó debe seguir siendo visible después.
03
Matriculación, contrato e instalments
El candidato aceptado firma el contrato de matriculación y se establece el plan de cuotas e instalments. Si no se hacen seguimiento a tiempo, la deuda crece hasta el final del programa.
04
Asistencia a sesiones
Se toma asistencia en cada sesión. Un participante cuyas ausencias crecen debe detectarse a tiempo, porque el certificado normalmente depende de la asistencia.
05
Evaluación y certificados
Se califican tareas, trabajos y exámenes; los participantes que cumplen requisitos reciben certificado, y los que no saben por qué.
06
Satisfacción y colocación laboral
Se encuesta satisfacción al final, y se registra en qué empresa se colocó cada graduado. Esta es la verdadera medida del éxito del curso.
¿Dónde falla hoy?
Solicitudes en un lugar, matriculación en otro
Las solicitudes están en un formulario, la matriculación en una hoja de cálculo, pagos con contabilidad, asistencia en la lista del formador. Los datos del mismo participante se actualizan en sistemas que nunca se comunican.
La ausencia se detecta demasiado tarde
Solo al final resulta claro que un participante perdió el requisito de asistencia. Una alerta unas sesiones antes habría dejado tiempo para recuperarse.
Los certificados se preparan a mano
Se verifica quién cumplió requisitos hoja a hoja, y los certificados se rellenan manualmente. Los errores y retrasos se acumulan en este paso.
Nadie sabe qué pasa tras la graduación
Si preguntas cuántos graduados encontraron trabajo o qué programa funciona mejor, la respuesta es una suposición. La mejor evidencia de marketing del proveedor queda sin registrar.
Qué cambia con Tenderely BPM
01
Un registro alrededor del participante
Solicitud, matriculación, contrato, instalments, asistencia, evaluación, certificado y colocación se adjuntan al mismo archivo del participante. Quién cambió qué y cuándo sigue siendo trazable.
02
Cada uno ve su propio trabajo
Los formadores ven sus sesiones y evaluaciones, contabilidad ve instalments, el coordinador ve solicitudes; la dirección lo ve todo. El menú se simplifica al trabajo de cada persona.
03
Los participantes ven su propio registro
Un participante conectado ve solo su asistencia, resultados, instalments y certificado, y recibe anuncios y notificaciones en su cuenta — nunca datos de otros participantes.
04
Los recordatorios se envían solos
Recordatorios de instalments, alertas de ausencia, anuncios de sesión y encuesta de satisfacción se envían en la app, por correo, SMS y push, personalizados para cada destinatario.
05
Las preguntas se convierten en panel
Tasa de ocupación por programa, asistencia, tasas de aprobación y certificación, cuotas pendientes, tasa de colocación de graduados — dejan de ser un informe que solicitas y se convierten en números que simplemente están ahí.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hay una configuración lista para formación profesional?
+
Sí. El paquete Escuela de Formación Profesional se instala con formularios, flujos de aprobación y un panel ya listos, para que una configuración funcional se abra en minutos. Luego ajustas cada formulario a tu organización y lo publicas — el paquete es un punto de partida, no una limitación.
¿Cómo difiere del sistema escolar?
+
El sistema escolar se construye alrededor de trimestres, clases, comunicación con padres y bienestar estudiantil. La formación profesional se enfoca en participantes adultos, selección de solicitudes, certificados y colocación laboral. Ambos funcionan en la misma plataforma; empiezas con el que más se acerque a tus necesidades.
¿Pueden acceder los participantes y empresas asociadas?
+
Si quieres. Los participantes pueden conectarse como usuarios externos vinculados que ven solo sus propios registros, y reciben anuncios y notificaciones en la web o en las apps iOS y Android. El registro de colocación es tu registro interno; tú decides si abrir parte de él a las empresas.
¿Son seguros los datos de los participantes?
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Los datos se mantienen privados de tu organización, y los permisos de unidad, rol y campo deciden quién ve qué. En formularios marcados como sensibles, cada acceso se registra para auditar quién abrió la información personal de quién.