RIEŠENIE PRE ODVETVIE

Správa procesov a softvér pre právne kancelárie

V právnej kancelárií je najdrahšia chyba zmeškaná lehota. Druhou najdrahšou je práca, ktorá sa nikdy nefakturuje. Tenderely BPM spája spis, pojednávanie, lehotu a výdavok do jedného záznamu a umožňuje systému, aby sledoval ich – bez kódovania.

Požiadať teraz Preskúmať v aplikácii

Izometrická ilustrácia sledovania spisov a pojednávaní v právnej kancelárií

Čo sa v právnej kancelárií opakuje?

Otvorenie spisu

Strany, protistrany, súd, číslo spisu a zmluva o výkone musia byť spolu, aby kolega preberajúci spis videl rovnaký obraz.

Kalendár pojednávaní

Dátumy pojednávaní a predbežné rozhodnutia musia byť v kalendári; ak ich sledujete ručne, skôr či neskôr sa dva spisy zakončia v rovnakú hodinu.

Lehoty

Lehoty na odvolania a odpovede sa počítajú v dňoch. Zmeškanú lehotu nie je možné vrátiť späť, preto sa upozornenie nemôže spoliehať na človeka.

Výdavky a preddavky

Súdne poplatky, náklady na expertov a cestovní výdavky sa musia evidovať v spise, inak na konci mesiaca nikto netuší, kto čo zaplatil.

Poplatky a inkaso

Fixné poplatky, splátky a úspešné poplatky treba sledovať: koľko bolo vyzbieraných v ktorej fáze.

Archív dokumentov

Každý dokument patrí pod svoj spis. Archív, ktorý nemôžete prehľadávať, nie je archívom.

Kde sa to dnes rozpadá?

Lehoty sú v diári

Sú v osobnom kalendári alebo na nástennom pláne. Ak je daný človek odsúťažený alebo spis odovzdá, lehota nie je viditeľná nikomu.

Dokumenty rozptýlené v e-mailoch

Podania a prílohy sú rozptýlené v poštovných schránkach a zber dokumentov jedného spisu trvá dlhšie ako samotná práca.

Práca sa nefakturuje

Hovory, podania a pojednávania sa neevidujú, takže časť práce sa jednoducho nikdy nezafakturuje.

Žiadny prehľad na úrovni kancelárie

Koľko spisov sa otvorilo tento mesiac, v akej fáze sa jednotlivé nachádzajú, koľko je nevybraného – odpoveď je možná len ak si to niekto sadne a spočíta.

Čo sa zmení s Tenderely BPM

Lehoty v procese

Úkonu priraďte lehotu a upozorní vás, ak nebude vrátený včas. Upozornenie patrí procesu, nie človeku, takže prežije zmenu prideľovacieho a voľno.

Spis je jeden záznam

Pojednávania, dokumenty, výdavky a platby sú súčasťami toho istého záznamu a každá zmena zostáva sledovateľná.

Práca sa zachytáva priebežne

Pretože sa každý krok eviduje, to čo fakturujete spočíva na zázname, a nie na spomienke.

Klienti vidia svoj vlastný spis

Klient sa prihlási ako externý užívateľ a vidí iba otvorené úkony vo svojej veci – nikdy interné údaje kancelárie.

Oprávnenia na úrovni polí

Oprávnenia na úrovni jednotky, roly a poľa určujú, kto vidí čo, a v citlivých spisoch je každé zobrazenie zaznamenané.

ČASTÉ OTÁZKY

Naozaj to znižuje riziko zmeškanej lehoty?

Úkonu priradíte SLA; ak nebude vrátený včas, upozornenie pôjde samo a všetko čakajúce sa zobrazí na prehľade. Pretože upozornenie patrí procesu, a nie človeku, naďalej funguje aj pri zmenách prideľovacieho a voľne.

Môžu klienti vidieť svoj spis?

Ak chcete. Klient sa prihlási ako externý užívateľ a vidí iba svoju vec a akýkoľvek úkon čakajúci na jeho vstup. Rozhodujete pole po poli, čo je viditeľné.

Bude to fungovať s naším účtovným softvérom?

Áno. Existujú API kľúče, výstupné webhooku, ktoré sa spúšťajú pri udalosti, vstupné webhooku, ktoré otvárajú záznam z externého systému, a import a export z exceľu či CSV, takže platby je možné presunúť do vášho systému.