HR funguje na niekoľkých procesoch, ktoré sa stále opakujú, a všetky sa zasekávajú na tom istom mieste: schválení. Formulár dovolenky leží na stole, spis nového zamestnanca zostáva neúplný, laptop odchádzajúceho zamestnanca sa nikdy nevracia. Tenderely BPM tieto toky vytvára bez kódu.