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業界別ソリューション
美容サロンのための プロセス管理と ソフトウェア
美容サロンの利益は施術室で生まれ、その周辺で失われます。残りの回数券は何回分か、セラピストの売上は幾らか、顧客は来店しているか。Tenderely BPMはこれらをひとつの記録に結びつけ、サロンの実際の運営に合わせてシステムが適応します。
美容サロンで繰り返すことは何か？
01
予約とセラピスト配置
予約はセラピストと施術室の両方に左右されます。一方だけを追跡すると衝突は避けられません。
02
回数券の使用状況管理
何回使われたか、残りは何回か、いつ期限切れになるか — 顧客が来店するたびに確認が必要です。
03
顧客履歴とアレルギー情報
受けた施術、使用した商品、既知のアレルギーは記録に残し、セラピストが変わっても情報が失われないようにします。
04
スタッフ報酬
報酬は誰がどの施術を行ったかに左右されます。記録がないと月末は議論になります。
05
商品在庫
施術で消費された商品は在庫から差し引く必要があります。当日にボトルが空だと判明するとセッションがキャンセルになります。
06
休止顧客の呼び戻し
しばらく来店していない顧客への連絡は、新規顧客を探すより費用がはるかに低くなります。
今、どこが破綻しているか？
ひとりが予約帳を管理している
その人が休みを取ると、誰が来るのかわかりません — 同じ週に二重予約と空きが起きます。
残り回数が争点になる
顧客は2回残っていると言います。記録が曖昧だと、サロンは売上か顧客のどちらかを失います。
報酬は月末に手動で集計される
誰が何をしたのかが分散していると、報酬は手作業で合計されます — 遅く、異議が生じやすいです。
休止顧客は見えない
3ヶ月来店していない顧客のリストを誰も持たないため、損失に気づかず回復もされません。
Tenderely BPMで何が変わるか
01
衝突のない予約
セラピストと施術室の空き状況を一緒に確認するため、同じ時間に2つの予約が入りません。
02
記録に残る回数
回数券の販売と使用はすべて同じ記録に含まれます。残りは推測ではなく画面の数字です。
03
報酬はデータから自動生成される
施術者が記録されるため、報酬は月末を待たず、手作業で合計されません。
04
リマインダーは自動で送信される
予約のリマインダーと期限切れ間近の回数券の警告は、アプリ内・メール・SMS・プッシュで配信されます。
05
セラピストは電話から作業できる
公開されたフォームはウェブとiOS・Androidアプリで同時に実行されるため、施術前後の写真をその場で記録に添付できます。
よくある質問
回数券とセッションの販売を追跡できますか？
+
はい。回数券の販売は記録で、使用はそのステップです。残り回数と有効期限は記録に含まれます。期限切れ間近の回数券にはリマインダーを設定できます。
顧客は自分で予約できますか？
+
はい。予約フォームを公開して、自社のウェブサイトに埋め込むか、リンクで共有できます。リクエストはプロセスに直接入り、顧客はTenderely アカウントが不要です。
顧客情報と写真は安全ですか？
+
データは会社内のみで保管され、ユニット・ロール・フィールド単位の権限設定で誰が何を見られるか決まります。機密とマークされたフォームでは、すべてのアクセスがログに記録されます。